18 октября 2011 г.
в Москве состоялась Конференция
"Продажа перевозок и туруслуг: как подготовить специалиста?".
p>Организаторы конференции:
Ассоциация агентств воздушного транспорта,
Российский союз туриндустрии,
Авиационная Школа Аэрофлота
Ассоциация Бизнес Туризма (АБТ)
Конференция предназначена для руководителей и специалистов агентств и транспортных компаний, руководителей департаментов HR, руководителей и специалистов учебных заведений и учебных центров, специализирующихся на подготовке специалистов по продаже транспортных и туристических услуг.
На Конференции будут рассматриваться вопросы, связанные с подготовкой специалистов на ключевые позиции в агентствах по продаже транспортных и туристических услуг:
- оператор по продаже,
- директор по продажам,
- главный технолог,
- руководитель службы IT,
- начальник службы HR,
- работник контакт-центра,
- специалист по взаиморасчетам,
- руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами.
На Конференции планируются выступления по следующим вопросам:
- Оценка рынка труда по данным специальностям ,
- Требования работодателей (агентств и авиакомпаний) к персоналу по данным специальностям при заполнении вакансий,
- Какие специальные навыки должны иметь кандидаты на имеющиеся вакансии в агентствах и авиакомпаниях, чтобы реально претендовать на них,
- Опыт зарубежных учебных центров в подготовке специалистов по данным специальностям,
- Опыт зарубежных компаний по подбору специалистов, контролю качества их работы и система повышения квалификации данных специалистов в зарубежных компаниях,
- Основные методики, используемые на практике, для подготовки специалистов департаментов продажи ,
- Мнение экспертов о методиках подготовки специалистов по продажам,
- По каким специальностям и как нужно готовить специалистов, чтобы оптимизировать технологию работы агентства и технологию обслуживания клиентов,
- Кто и как должен готовить специалиста по продажам, чтобы полученное образование позволило наиболее эффективно реализовать существующую бизнес-модель предприятия,
- Как должен формулировать потребности предприятия в специалистах данного профиля руководитель (или руководитель HR), чтобы приобретение предприятия на рынке труда было максимально эффективно,
- Основные требования и рекомендации поставщиков услуг к профессиональной квалификации специалистов агентств,
- Методики и программы, предлагаемые действующими высшими и средними специальными учебными заведениями в России и за рубежом, а также учебными центрами дополнительного образования для подготовки специалистов агентств.
На Конференции выступят специалисты ведущих кадровых агентств, известных учебных центров, руководители и специалисты ЗАО «ТКП», ЗАО «Сирена-Трэвел», Компании «Travelport», «Амадеус – информационные технологии», МГТУ ГА, МГУ им. М.В.Ломоносова, Рижского института транспорта и связи (Латвия), Киевского Национального Авиационного Университета (Украина), Академии ГА г. Санкт-Петербург, ИАТВТ и других предприятий, учреждений и учебных центров.
Место проведения Конференции: Гостиница «Аэростар»,
г. Москва, Ленинградский просп., д. 37, корп. 9
Справки по тел. +7 495 737 50 59, +7 495 737 82 36
E-mail: shabunin@aavt.ru
|
