4 декабря 2024 года состоялся отраслевой «Агентский бизнес-форум 2024»

      4 декабря 2024 года состоялся отраслевой «Агентский бизнес-форум 2024». В год 25-летия ААВТ на свой профессиональный форум собрались представители уполномоченных агентов авиакомпаний России, трэвел-агентств, поставщиков специализированных отраслевых решений и продуктов, IT-специалисты и эксперты гражданской авиации.

     Генеральным спонсором мероприятия выступила крупнейшая, высокотехнологичная страховая компания «АльфаСтрахование» - лидер рынка авиационного страхования. Спонсором также явилась головная организация по развитию цифровых сервисов в пассажирском комплексе  «РЖД – цифровые пассажирские решения»

     В качестве информационного партнера конференции традиционно выступило агентство АвиаПорт.

    С приветственным словом к участникам Форума обратился Председатель Правления ААВТ Горин Дмитрий Львович.  

1. Первая сессия бизнес-форума началась с обзора текущей ситуации в отрасли, представленном

• Исполнительным директором агентства АвиаПорт Олегом Пантелеевым. Данные обзора с интересом
  были восприняты агентами как ориентиры в своей деятельности.
• Представитель «Авиасейлс» Виктория Егорова рассказала собравшимся о том, как в 2024 году
  путешествовали россияне.
• В удалённом режиме об актуальных вопросах авиационной дистрибуции в России и
  мире аудитории рассказал Генеральный директор ORS Александр Сизинцев.
• О том, как действуют цифровые сервисы в пассажирском комплексе ОАО «РЖД», собравшимся
  доложила Евгения Чухнова – генеральный директор РЖД – Цифровые пассажирские решения.
• Надёжным инструментом снижения рисков является страхование от них.  Кирилл Тихонов -
  Руководитель управления партнерских продаж Департамента страхования пассажиров
  АльфаСтрахование – высокопрофессионально и доступно изложил собравшимся какие возможности по
  страхованию есть у агентов при оказании дополнительных услуг покупателям билетов на транспорт.
• О деловом туризме в 2024 году, его итогах, трендах и перспективах рассказал Председатель
  правления САД – Союза агентств делового туризма – Дмитрий Горин.

• Завершилась Первая сессия форума дорожной картой изменения в законодательстве, которую представил главный юрист «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнёры».

2. Вторая сессия бизнес-форума открылась панельной дискуссией «Инструменты для
автоматизации агентского бизнеса: актуальные подходы и перспективы». Руководители агентств и
ведущие эксперты: Андрей Чистяков, Дмитрий Смагин, Дмитрий Штейнберг, Николай Бексаев,
Доброслав Ударцев обсудили имеющийся опыт разрешения основных трудностей в части
автоматизации бизнес-процессов и сделали свои прогнозы на ближайшее будущее.

• Юлия Ракова – эксперт в маркетинге, нейросетях и системах онлайн обучения – привела с
  эмоциональной убедительностью известные ей и полезные для агентов лайфхаки с практическими
  примерами.
• Тема защиты сайтов с применением искусственного интеллекта была представлена Генеральным
  директором digital- агентства VediTa Сергеем Лоскутовым.
• Лояльность сотрудников компании как основа качественного сервиса – тема выступления Евгении
  Козловой, эксперта по клиентскому сервису – явилась актуальным сообщением для кадровиков.
• Электронное подписание документов в защищённом режиме как цифровой клиентский сервис
  представила руководитель отдела развития бизнеса F.Doc Анастасия Королёва.

• В завершение второй сессии форума Сергей Демиденко – президент ААВТ – представил участникам
  форума итоги деятельности Ассоциации агентств воздушного транспорта за 25 лет своей деятельности.

Конференция завершилась праздничным фуршетом. Агентов авиакомпаний поздравил Председатель правления ААВТ Дмитрий Горин. Он поблагодарил участников конференции за их труд на благо транспортной подвижности граждан России и пожелал им успехов в трудной, но очень важной работе.